Ik ontvang geen email. Wat kan ik daar aan doen?

Helaas komt het soms voor dat email onterecht als 'ongewenst' wordt aangemerkt. De remedie hiertegen is om het emailadres [email protected] aan uw lijst van veilige afzenders toe te voegen.
Hieronder staat voor de grootste emailproviders uitgelegd hoe u dit kunt doen.


Outlook / Hotmail of Live emailadressen


Als u een Outlook / Hotmail / Live e-mail account heeft dan staat het e-mailadres '[email protected]' mogelijk bij de geblokkeerde afzenders. Als u dit wilt nakijken en het e-mailadres [email protected] als veilige afzender wilt markeren, dan kunt u dat als volgt doen:

  • Login op uw Outlook / Hotmail of Live account.
  • Klik op 'Instellingen'
  • Klik op 'Meer e-mailinstellingen'
  • Klik op 'Veilige en geblokkeerde afzenders'
  • Klik op 'Geblokkeerde afzenders/Blocked senders' en verwijder het e-mailadres '[email protected]'
  • Klik op 'Veilige afzenders/Safe senders' en voeg het e-mailadres 'niet-antwo[email protected]' toe

Gmail emailadressen


Als u een Gmail e-mail account heeft dan kunt u een filter instellen waardoor de e-mail van Digitalepoli.nl niet meer naar uw Spam folder verplaatst wordt. U kunt dit filter instellen door onderstaande stappen te volgen:

  • Login op uw Gmail account.
  • Klik rechtsboven op "Instellingen"
  • Klik op "Filters"
  • Kies voor "Nieuw filter maken"
  • Type bij "Van" het emailadres [email protected]
  • Klik op "Volgende stap"
  • Vink de optie "Nooit naar spam zenden"  aan en klik vervolgens op "Filter maken".