Een forum is met name handig als u een redelijk aantal gebruikers voor uw digitale poli hebt uitgenodigd. Daarnaast is het handig als de patiëntenpopulatie enigzins homogeen is.
Heeft u geen homogene doelgroep? Dan kunt u wellicht subfora maken met verschillende onderwerpen waardoor u per onderwerp wel een homogene groep gebruikers aanspreekt.